Preguntas Frecuentes

¿Tienes dudas en algún punto en concreto? Consulta las preguntas frecuentes y encuentra la respuesta. Para cualquier consulta puedes contactar con nosotros llamando al número 902 041 780, de lunes a viernes de 10 h a 16 h o al e-mail: promo@weledanaturalmente.com

Participar es muy fácil, solo tienes que comprar un producto Weleda marcado con “Regalo Seguro” de las líneas Facial Granada, Onagra y Rosa Mosqueta o el Aceite Corporal de Granada, en una de las tiendas adjuntas a la promoción , dentro del periodo de la promoción y obtendrás un código alfanumérico que te dará derecho a participar.

Haz click en solicitar tu regalo, introduce tu código regalo, rellena el formulario y sigue los pasos indicados.

Tarjeta original o fotocopia donde aparece el código promocional.
Fotocopia del ticket de compra con la descripción del producto. En caso de que el ticket de compra no tenga la descripción del artículo podrá solicitarse una fotografía del producto.
Fotocopia del DNI, ambas caras, tanto del participante como del acompañante.

Toda la documentación debe tener suficiente calidad gráfica para su verificación.

Puedes enviar la documentación (tarjeta con código promocional + ticket de compra + fotocopia en calidad gráfica del DNI, ambas caras, tanto del participante como del acompañante) por cualquiera de los siguientes medios:

a) Adjuntando un archivo en uno de los siguientes formatos (.jpg/.pdf/.png/.rar .zip) con un peso total máximo de 4 Mb en tu área personal de la web de la promoción.

b) Adjuntando la documentación en uno de los siguientes formatos (.jpg/.pdf/.png .rar/.zip) con un peso total máximo de 4 Mb por correo electrónico a la dirección promo@weledanaturalmente.com

c) Por correo ordinario a:
Promoción “WELEDA NATURALMENTE”
Apartado de correos 91
08720 Vilafranca del Penedès
(Barcelona)
(No se acepta correo certificado)

Recuerda que si en el ticket de compra no aparece la descripción del producto deberás enviarnos una fotografía del producto.

Dispone de 15 días desde la fecha de inscripción en la web de la promoción.

En el caso en el que el procedimiento de envío sea por correo postal, se realizará la comprobación de la fecha de envío mediante el matasellos de correos. (No se aceptan cartas certificadas)

Si la documentación cumple con las condiciones establecidas, contactaremos contigo por correo electrónico, para enviarte el BONO de tu experiencia.

Todos los mayores de 18 años residentes legales en España.

No, no es posible. Los bonos son personales e intransferibles. El BONO irá a nombre de la persona que se ha registrado en la web. Una vez completado el registro no es posible hacer cambios en su titularidad.

El regalo consiste en una actividad en la naturaleza para dos personas.

¡NO! La experiencia es un regalo directo sin sorteos totalmente gratuita. Pero si quieres alguna mejora con respecto al regalo o un servicio diferente al ofrecido entonces, sí. En ese caso podrás reservarlo y abonarlo en el centro donde se haya asignado.

Lamentablemente si has perdido tu código promocional, no podrás acceder a participar en la promoción.

El periodo de vigencia de la promoción es del 1 de septiembre de 2017 al 28 de febrero de 2018, ambos inclusive.

El último día de inscripción es el 28 de febrero de 2018.

Se podrán disfrutar del 1 de octubre de 2017 al 30 de septiembre de 2018, ambos inclusive.

Se considerará inválidas y/o nulas todas los tarjetas que no muestren claramente todos los datos que aparecen en el mismo. Así mismo se desestimarán todas aquellas sospechosas de haber sido falsificadas, alteradas o manipuladas de alguna forma y que no estén en buen estado de conservación. Igual consideración tendrán aquellas de los que se sospeche hubieran podido ser obtenidas de forma no oficial o no consten en la relación del registro web.

Puedes consultar las bases legales de la promoción en el apartado “Condiciones de la promoción”.

Esta promoción dispone del número de teléfono de atención 902 041 780 de 10:00 a 16:00 horas de lunes a viernes (excepto festivos nacionales y de la provincia de Barcelona) y dispone también del e-mail: promo@weledanaturalmente.com